エアコンクイック(以下、「当社」)は、サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護法に基づき、以下のとおりに定めます。
【1. 取得する個人情報】
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。・氏名・住所・電話番号・LINEアカウント情報・現地状況の写真(設置場所・室内外の画像等)・その他、サービス提供に必要な情報
【2. 個人情報の取得方法】
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。・LINEによるお問い合わせおよびご連絡時・電話、メールによるご連絡時・お見積もり、現地での工事業務時
【3. 利用目的】.
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。・エアコンの設置等のサービス提供・見積もり作成およびご提案・工事日程の調整および業務連絡・お問い合わせへの対応・サービス品質向上のための分析
【4. 第三者提供について】
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には必要な範囲で情報を提供することがあります。・施工を担当する協力業者・機器の配送業者・メーカー保証対応に関わる事業者
【5. 安全管理措置】
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。・個人情報へのアクセス制限・紙媒体の施錠保管・電子データの適切な管理
【6. 保管期間】
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令に基づく保存期間に従い適切に保管します。
【7. 開示・訂正・削除等】
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。ご希望の場合は下記窓口までご連絡ください。
【8. LINEの利用について】
当社は、お問い合わせおよび業務連絡においてLINEを利用いたします。LINE上で送信いただいた情報(メッセージ、画像等)については、本ポリシーに基づき適切に管理します。また、LINEのサービス自体はLINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。
【9. 改定】
本ポリシーは、必要に応じて内容を見直し、改善することがあります。